LEM Nedir? Logo Extended Maintenance (LEM), Logo yazılımlarınız için güncelleme, destek ve bakım hizmeti sağlayan yıllık sözleşme programıdır.
LEM Neden Gerekli?
LEM Yoksa
- • Yazılım güncellemesi alamazsınız
- • Mevzuat değişikliklerine uyum sağlayamazsınız
- • Logo teknik desteğine erişemezsiniz
- • e-Dönüşüm güncellemeleri gelmez
- • Güvenlik yamaları uygulanmaz
LEM Varsa
- • Tüm güncellemeler dahil
- • Yasal değişikliklere anında uyum
- • Logo destek hattına erişim
- • e-Fatura/e-Defter güncellemeleri
- • Güvenlik güncellemeleri
LEM Paket Türleri
LEM Standard
Temel Bakım
%20
Lisans bedelinin
- Yazılım güncellemeleri
- Mevzuat uyumluluğu
- Güvenlik yamaları
- Telefon desteği
- Öncelikli müdahale
EN POPÜLER
LEM Plus
Genişletilmiş Destek
%25
Lisans bedelinin
- Yazılım güncellemeleri
- Mevzuat uyumluluğu
- Güvenlik yamaları
- Telefon desteği
- Öncelikli müdahale
LEM Premium
Tam Destek
%30
Lisans bedelinin
- Yazılım güncellemeleri
- Mevzuat uyumluluğu
- Güvenlik yamaları
- Telefon desteği
- Öncelikli müdahale
Detaylı Karşılaştırma
| Özellik | Standard | Plus | Premium |
|---|---|---|---|
| Versiyon güncellemeleri | |||
| e-Dönüşüm güncellemeleri | |||
| Bilgi bankası erişimi | |||
| Web üzerinden destek talebi | |||
| Telefon desteği | |||
| Uzaktan bağlantı desteği | |||
| Öncelikli müdahale | |||
| SLA garantisi |
Hangi Paketi Seçmeliyim?
LEM Standard Kimler İçin?
- • Kendi IT ekibi olan firmalar
- • İş ortağından destek alan firmalar
- • Sadece güncelleme ihtiyacı olanlar
LEM Plus Kimler İçin? (Önerilen)
- • Orta ölçekli işletmeler
- • Ara sıra Logo desteğine ihtiyaç duyanlar
- • Güncelleme + destek dengesi arayanlar
LEM Premium Kimler İçin?
- • Kritik operasyonları olan firmalar
- • 7/24 erişim gerektiren sektörler
- • En hızlı müdahale bekleyenler
Maliyet Örneği
100.000 TL lisans bedeli için yıllık LEM ücreti:
Standard
20.000 TL
Plus
25.000 TL
Premium
30.000 TL
LEM + İş Ortağı Desteği
Önemli Bilgi
LEM, sadece Logo'nun resmi destek hizmetidir. Ancak çoğu firma için iş ortağı (Reset Bilişim gibi) desteği çok daha değerlidir:
- • LEM: Genel sorular, güncellemeler, bilgi bankası
- • İş Ortağı: Özelleştirme, entegrasyon, eğitim, sektörel danışmanlık
En iyi model: LEM Standard + İş ortağı destek paketi
LEM ve Destek Paketi Teklifi
Size en uygun LEM paketi ve ek destek hizmetleri için teklif alın.
Teklif Al